SIKÇA SORULAN SORULAR

1. TEDAŞ Nedir?
15 Temmuz 1970 tarihinde çıkarılan kanunla yurdun ihtiyacı bulunan elektriğin üretim, iletim, dağıtım ve ticaretini yapmak amacıyla, kamu iktisadi kuruluşu statüsünde, Türkiye Elektrik Kurumu (TEK) kuruldu. 12 Ağustos 1993 tarihinde ise Türkiye Elektrik Üretim İletim A.Ş. (TEAŞ) ve Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) adı altında iki ayrı iktisadi devlet teşekkülü olarak yeniden yapılandırıldı.

1994'te TEAŞ ve TEDAŞ tüzel kişiliklerini elde etmelerinin ardından üretim ve iletim hizmetleri; TEAŞ'a, dağıtım hizmetleri ise TEDAŞ'a verildi. Ayrıca 2001 yılının başlarında çıkarılan kanunla TEAŞ; Türkiye Elektrik İletim A.Ş.(TEİAŞ), Elektrik Üretim A.Ş. (EÜAŞ) ve Türkiye Elektrik Ticaret ve Taahhüt A.Ş. (TETAŞ) adı altında, üç ayrı iktisadi devlet teşekkülü şeklinde yeniden düzenlendi.

TEDAŞ merkez teşkilatı; yönetim kurulu, 8 daire başkanlığı, 3 müşavirlik, 2 müdürlük ve teftiş kurulu başkanlığından; taşra teşkilatı ise özelleşen bölgesel elektrik dağıtım şirketlerindeki TEDAŞ temsilcilikleri ve Performans Yönetimi Daire Başkanlığı'na bağlı 5 eğitim merkezinden oluşmaktadır.

TEDAŞ taşra teşkilatı; 21 bölgesel elektrik dağıtım şirketine bölünerek özelleştirilmiştir.



Elektrik Dağıtım Bölgesi Kapsadığı İller İhaleyi kazanan şirket

Firma Adı Bölgedeki İller
Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. Ankara, Kırıkkale, Zonguldak, Bartın, Karabük, Çankırı, Kastamonu EnerjiSA
Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. Sakarya, Bolu, Düzce, Kocaeli AK Enerji
Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. Kırşehir, Nevşehir, Niğde, Aksaray, Konya, Karaman Alarko-Cengiz
Aras Elektrik Dağıtım A.Ş. Erzurum, Ağrı, Ardahan, Bayburt, Erzincan, Iğdır, Kars Kiler Holding
Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş. Trabzon, Artvin, Giresun, Gümüşhane, Rize Aksa Enerji
Fırat Elektrik Dağıtım A.Ş. Elazığ, Bingöl, Malatya, Tunceli Aksa Enerji
Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. Kırklareli, Tekirdağ, Edirne İC Holding
Osmangazi Elektrik Dağıtım A.Ş. Eskişehir, Afyon, Bilecik, Kütahya, Uşak Yıldızlar SSS
Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. Samsun, Amasya, Çorum, Ordu, Sinop Çalık Holding
Çamlıbel Elektrik Dağıtım A.Ş. Sivas, Tokat, Yozgat Limak-Kolin-Cengiz
Uludağ Elektrik Dağıtım A.Ş. Bursa, Balıkesir Çanakkale, Yalova Limak-Kolin-Cengiz
Gediz Elektrik Dağıtım A.Ş. İzmir, Manisa Elsan-Tümaş-Karaçay
Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. İstanbul Avrupa Yakası Limak-Kolin-Cengiz
Göksu Elektrik Dağıtım A.Ş. Kahramanmaraş, Adıyaman AKEDAŞ
Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. Antalya, Burdur, Isparta Limak-Kolin-Cengiz
Aydem Elektrik A.Ş. Denizli, Aydın, Muğla Bereket Holding
Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş. İstanbul Anadolu Yakası EnerjiSA
Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt, Şırnak İşkaya Doğu OGG
Vangölü Elektrik Dağıtım A.Ş. Van, Bitlis, Hakkari, Muş Türkerler İnşaat
Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. Adana, Gaziantep, Hatay, Mersin, Osmaniye, Kilis EnerjiSA
Kayseri ve civarı Elektrik Dağıtım A.Ş. Kayseri Kepsaş



2.TEDAŞ dışında başka bir tedarikçiden Elektrik alabilmek mümkün müdür?
Yerel dağıtıcı dışında başka bir firmadan elektrik enerjisi alabilmek için başvuru yapılacaak tarih itibariyle geçmişe dönük 12 aylık toplam elektrik enerjisi tüketimleri serbest tüketici limitini geçen müşteriler, elektrik enerjisi lisans sahibi elektrik toptan satış şirketlerinden tedarik edebilirler.

3.Serbest Tüketici Limiti nedir?
EPDK tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunması veya iletim sistemine doğrudan bağlı olması nedeniyle tedarikçisini seçme serbestisine sahip gerçek veya tüzel kişiye Serbest Tüketici denir. Her yılın 31 Ocak tarihi itibari ile içinde bulunulan yılın Serbest Tüketici limiti EPDK tarafından belirlenir. 2015 yılı itibari ile EPDK tarafından belirlenmiş olan Serbest Tüketici Limiti 4.000 kWh'tir.

Önceki yıllarda Tüketici olma limitleri

Yıl Limit Yıl Limit
2002 9 000 000 KW 2009 450 000 KW
2003 9 000 000 KW 2010 100 000 KW
2004 9 000 000 KW 2011 30 000 KW
2005 7 000 000 KW 2012 25 000 KW
2006 6 000 000 KW 2013 5 000 KW
2007 3 000 000 KW 2014 4 500 KW
2008 1 200 00 KW 2015 4 000 KW



4.Tarifeler ve Fiyat Değişiklikleri anlaşmamıza ne şekilde yansıyacak?
Elektrik tarifeleri, üçer aylık dönemlerde EPDK tarafından belirlenmekte ve yayınlanmaktadır. Tüketicinin birim fiyatı mevcut tarifesi üzerinden yapılacak indirim sonrası oluşmaktadır. Mevcut tarifedeki fiyat değişiklikleri serbest tüketici ile yapılan aktif elektrik enerjisi satış sözleşmesinde belirtilen oranlarda birim fiyata yansıtılmaktadır. Tarifelerin değişmesi durumunda mevcut indirim oranı ile yeni tarife üzerinden birim fiyatınız belirlenecektir. Böylece her durumda avantajınız devam edecektir.

5. Serbest Tüketici olduktan sonra ne değişecek?
Sizin konforunuzu bozacak hiçbir değişiklik olmayacak. Faturalarınızın miktarı değişecek.

6.Birden fazla aboneliğim var her biri ayrı ayrı serbest tüketici limitinin altında bu aboneliklerimi birleştirip bu hizmetten yararlanabilir miyim?
Aylık fatura tutarı her fatura için ayrı ayrı ortalama 135 TL üzerinde olması gerekmektedir. Ayrı ayrı bu şartı yerine getirmeyen abonelikler Serbest Tüketici olamazlar.

6.Birden fazla aboneliğim var ancak faturalarımın hepsinin tek bir adrese gelmesini istiyorum.
Abonelik adresi ile ikamet adresi farklı olan abonelerimiz için fatura gönderim adresi tanımlayabilmekteyiz. Böylelikle elektrik faturalarınızı daha kolay takip edebilirsiniz.

7.Abone işlemimi başlatmak için ne yapmalıyım?
Bir Sarsılmaz Çözüm Ortağı bayisi ile irtibata geçebilir, yada Sarsılmaz Resmi web sitesindeki iletişim yöntemlerinden birini kullanarak merkez ofisimize ulaşabilirsiniz. Size en yakın olan Çözüm Ortağı bayi sizinle ilgilenmek üzere atanır ve iletişime geçer.Sizden gerekli evrakları alır, sizin adınıza tüm işlemleri takip eder ve sizi bilgilendirir.

8. Benim hangi belgeleri hazırlamam gerekir?
Bireysel abonelik istenen belgeler;
- Nüfus Cüzdan Fotokopisi
- Bir adet elektirik faturası (mümkünse en son ay)
- Elektrik enerjisi satış sözleşmesi imzalamak
Kurumsal abonelik istenen belgeler;
- Vergi Levhası(Fotokopisi)
- Şirketler için imza sirküsü / şahıslar için imza beyannamesi
- Şirket yetkilisinin yetki belgesi
- Şirket yetkilisinin Kimlik fotokopisi
- Önceki dönemlere ait elektrik faturası gerekmektedir.
- Elektrik Enerjisi Satış Sözleşmesi imzalayarak
teslim etmeniz gerekir.

9.Anlaşma süresince herhangi bir neden ile sizden aldığım fiyat Tedaşın fiyatını geçebilir mi?
Böyle bir durum olması mümkün değildir. Abonenin hiçbir şekilde zarara uğraması söz konusu değildir.

10.Faturalama süreci nasıl işler?
Bölgenizde bulunan elektrik dağıtım şirketi (TEDAŞ) görevlisi eskiden olduğu gibi sayaçlarınızı okumaya geldiğinde her hangi bir faturalama yapmadan sadece tüketim bilgilerini tutanak altına alır. Sistemden göreceğimiz bu bilgiler doğrultusunda faturanız Tedarikçi firma tarafından düzenlenerek, size ulaşması için kargoya verilir.

11.Herhangi bir sebepten ötürü sözleşmem feshedilirse, elektrik kesintisi yaşarmıyım ?
Hayır, sözleşme feshinden dolayı elektrik kesintisi yaşanmaz, elektriğinizi bağlı bulunduğunuz elektrik dağıtım şirketinden almaya devam edersiniz.

12.İndirimli Elektrik Kullanmak her hangi bir risk taşırmı?
Bizden Tedarik edeceğiniz elektrik %100 devlet güvencesi altında olup kesinlikle hiç bir risk taşımaz.

13.Arıza ve bakım gibi konularda kiminle irtibat kurulacak?
Elektrik hatları ile ilgili tüm arıza, kesinti, bakım, sayaç okuma ve yatırım yapma konularında tek yetkili kurum, yaşadığınız bölgede faaliyet gösteren Elektrik dağıtım şirketidir. Serbest Tüketici hakkınızı kullanmış olmanız Elektrik arızalarında 186 Numaralı Telefon hattını arama özgürlüğünüze kısıtlama getirmez.

14. Teminat nedir? Ne kadardır?
Geçiş süreci tamamlandığında Tedarikçinin Tüketiciden teminat isteme hakkı vardır. Tüketicinin Tükettiği Elektrik miktarının aylık ortalaması alınır ve 2 aylık tutarı kadar teminat isteme hakkı vardır. Tedarikçi devlet kuruluşlarından ve ortalama aylık elektrik tüketimi 5.000 TL.den az olan abonelerden teminat istemez.